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Tribune

Business Agility : quand l’agilité devient essentielle à la performance des organisations

Leila Benachour prône l'agilité à grande échelle comme vecteur de performance pour les entreprises

Par Leila Benachour VP & Lead Business Agility

04/05/2018

Selon le rapport d’Innosight publié en 2018, peu d’entreprises sont à l’abri des forces de la destruction créatrice. En effet, alors que la longévité des entreprises dans le classement S&P 500, en 1964, avoisinait les 33 ans, cette durée s’est déjà réduite à 24 ans en 2016 et la prévision pour 2027 est estimée à 12 ans ! Les changements de consommation, en accord avec le système économique contemporain orienté vers le client, font ressortir la nécessité pour les entreprises d’opérer une réelle transformation. Ces dernières doivent de plus en plus être à l’écoute des clients pour anticiper et répondre précisément à leurs besoins, tout en s’adaptant stratégiquement aux enjeux du marché pour demeurer concurrentielles.

 

Créer les conditions favorables à la transformation pour devenir et rester leader de son marché

 

Si en 2000, les leaders du classement S&P, étaient des entreprises industrielles telles que General Electric, ExxonMobil, Pfizer et Citigroup, ce sont aujourd’hui les plateformes numériques Alphabet / Google, Microsoft et Amazon qui arrivent largement en tête. Le marché fait face à de perpétuelles accélérations et bouleversements. Pour s’adapter à leur environnement concurrentiel et être en capacité d’innover, les entreprises sont donc contraintes de transformer leur organisation et leurs façons de travailler, et cela à tous les niveaux. Dans ce contexte, quels sont alors les facteurs qui permettent aujourd’hui à une organisation d’être dans le peloton de tête et surtout d’y demeurer ?

Définie comme la capacité d’une organisation à réagir et à interagir rapidement avec des changements environnementaux, et ce en mode réactif ou proactif selon les situations et les besoins, c’est bien au cœur de la Business Agility que résident ces principaux facteurs de succès. L’étude Forrester nous apporte quelques éléments de réponses complémentaires en identifiant dix dimensions mesurables qui façonnent la Business Agility d’une organisation et qui se regroupent en trois grandes familles : marché, organisationnel et processus. Parmi les facteurs mentionnés, nous retrouvons notamment, la capacité à s’adapter aux changements environnementaux, l’agilité à répondre aux impératifs clients et marché ainsi que la capacité d’apprentissage ! Adaptabilité, flexibilité et équilibre sont en effet les trois qualités essentielles à la Business Agility sur long terme. […]

 

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Par Leila Benachour VP & Lead Business Agility
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