Le 29 mai dernier, Amira Amri et Meriem Seghaier, respectivement Agile Coach et Product Owner chez Margo, ont animé un Meetup sur la méthodologie Lean UX. Leur présentation s’est organisée en deux parties alliant théorie et pratique.

Dans un premier temps, Amira est revenue sur la définition et l’évolution des différentes méthodes de travail, depuis le PDCA, né dans les années 30, jusqu’au Lean-UX, défini en 2013. Meriem a ensuite partagé son retour d’expérience sur un projet déployé chez Engie suivant la méthodologie Lean-UX.

Voici ce qu’il fallait en retenir :

• Les différentes méthodes d’organisation du travail qui se sont succédées depuis le début XXème siècle se sont en fait nourries les unes des autres, chacune reprenant et adaptant les concepts de bases définis auparavant. Ainsi, la roue de Deming a inspiré le Toyota Production System, qui a ensuite été adapté en dehors du secteur industriel, dans le monde du Management et de l’IT. Pour en savoir plus sur chacune des méthodologies évoquées, retrouvez un article dédié aux Concepts et néologismes autour du Lean et de l’Agile.
• De cette façon, le concept de Lean-UX s’appuie sur le Lean Startup, l’UX Design, et les méthodes Agiles, et repose sur les principes suivants :
  • l’équipe doit être cross-fonctionnelle,
  • l’équipe doit avoir accès aux retours utilisateurs,
  • le travail est collaboratif sur le design
  • les Outcomes sont privilégiés aux Outputs
• Le cycle itératif « Think – Make – Check » est primordial dans le Lean-UX. Think correspond à la phase de design de l’expérience utilisateur idéale. De réels clients sont interrogés afin de collecter leurs besoins. Grâce à plusieurs séances de brainstorming et à des outils spécifiques, tels que le Lean Canvas, les solutions sont identifiées et la vision du produit est définie.
• La phase de Make est la phase de développement du Minimum Viable Product. L’équipe organisée en Scrum repart des feedbacks donnés par les clients pour développer une première version du produit (ici une plateforme web et mobile), incluant seulement les fonctionnalités essentielles répondant aux besoins identifiés.
• Une fois le MVP réalisé, celui-ci est utilisé par des clients bêta testeurs, qui partagent leurs feedbacks avec l’équipe. Ces feedbacks vont permettre de valider le Product Market Fit et d’améliorer le produit. En effet, après cette phase de Check effectuée, le cycle itératif reprend  jusqu’à l’obtention d’un produit final correspondant réellement aux besoins identifiés par les utilisateurs.

Si vous souhaitez en savoir plus, retrouvez la présentation complète de Amira Amri et Meriem Seghaier sur Slideshare : Lean UX : concept et application.